在新郑市公立人民医院有这么一个人；

她为晕倒老人现场施救，救治后却悄然走开；

她为陌生的病人以及家属带饭，捐款；

她主动请缨去新郑分院工作；

她利用自己对美术、舞蹈及音乐的热爱，用漫画等通俗易懂、风趣幽默，清楚明了的方式来鼓励患者树立康复信心；

2018年2月19日傍晚，寒风肆虐大地，吹得人们瑟瑟发抖，在郑州市国棉一厂小区南北主街，一位老人突然晕倒，危在旦夕。围观群众众多，但无人施出援手，这时路过的一位身穿粉色大衣的女孩拨开围观的人群，现场对老人进行专业的施救，并请求大家拨打120，后在围观热心人的帮助下，她帮老人打开气道，协助老人把随身携带的药物服下，在将老人送上救护车后，悄然走开……

她护理了一位年仅18岁需换肾治疗的女孩，在护理的时段里，她看到女孩父母一日三餐馒头就咸菜、白开水，她独有的女性柔软心肠深深被刺痛，谁都有父母、都有家人。在护理的日子里，她每天都会给他们一家人带饭，让他们吃上热乎的饭菜，也陪伴着一家人等待着肾源。

终于等来肾源配对成功的好消息，让她与他们一家人热血沸腾、欣喜若狂。但当听到庞大的医疗费用时，女孩一家人沉默了。当她在病房看到女孩和家人抱头痛哭的场景时，她流泪了，她再一次被深深的触动。她决定帮助这一家走出困境,当即把自己身上仅有的500元钱塞到女孩爸爸手里，并鼓励他一切都会好的。随后，在上班时、在休息中，她积极动员组织同事、家人、朋友开展募捐，并写了一封求助信寄到当地报社，借助人民大众的力量给予女孩一家更多帮助。最终，女孩得到了大家的帮助，凑足了医疗费用，成功地做了肾移植手术。

2018年6月，新郑分院建立，她主动请缨去分院工作。初到新郑，一切都是从零开始，遇到了很多困难。她凭借勇于担当的魄力、敢于争先的勇气、不馁不骄的毅力，积极面对。带领大家完善各种规章制度，做强专科护理和人员培训等基础工作；建立健全安全防护措施，创新优质服务，改进就诊流程、优化就诊环境；借助信息化建设，对患者的过往病情、满意度进行调查分析，大大提高了新郑市公立人民医院门诊的服务质量。

2019年5月，她带领团队参加了第二届医院质量管理工具实践论坛并取得了一等奖的好成绩。实现了护理部门从无到有、从小到大、从弱到强的飞跃。

2019年10月11日-12日全国医院擂台赛（县域类）中南赛区分会场小组赛在湖北省武汉市黄陂区完美落幕。门诊部6S小组成员们发挥头脑风暴创新发明物品检索表，台账表方便人员快递查找物品，抽拉板防减轻承重避免重物落地造成人物损害，及线路整理器规范设备线路方便整理等措施。“扩面提质 创新塑品 6S让库房管理更高效”在“县域医疗服务能力提升”中以优异成绩获得中南赛区“最具人气案例”和“最具价值案例”。

此外，面对现在复杂的社会环境，医疗的健全过程必须要与时俱进，顺应时代潮流。她开通了抖音账号，将各种平常的小视频上传，利用网络化的优势，更简便高效的宣传了医院，同时也根据门诊特点培养专科护士及宣教护士。

在医患矛盾紧张的今天，她坚持身体力行，想方设法和谐医患关系，提升医院知名度。针对病房管理的难点，她结合多年岗位经验建立“患者组长制”的双重监督制度，弥补了医患监督空白；

针对医患关系，她利用自己对美术、舞蹈及音乐的热爱，用漫画等通俗易懂、风趣幽默，清楚明了的方式来鼓励患者树立康复信心，大家称她为“最美幽默小护士；针对医院知名度，她开通个人抖音账号，借力宣传媒介，开展健康宣教活动，提升医院知名度。

她是谁呀

她就是新郑市公立人民医院

门诊护士长丁妙文