2019年4月1日下午，我院前往新区社区卫生服务中心，对新区社区卫生服务中心医务人员、护理人员服务礼仪与技巧等方面的知识进行了全面系统的培训。医院服务礼仪是良性医患关系的基本组成部分，是提高服务质量，增加服务效益的必要手段。培训课上，我院门诊导医高璐璐以自身的实践经验让新区社区卫生服务中心每位老师意识到微笑服务的重要性，并以微笑、眼神以及身体语言的礼仪魅力，娓娓地讲述了服务人员如何塑造良好的职业形象。培训虽然只有短短的一小时时间，却让大家受益匪浅，对提高个人的服务意识，提倡文明礼貌精神，提升形象素质都起了相当大的促进作用。