尊敬的患者及家属大家好，新郑市公立人民医院全体员工欢迎您来我院就诊，愿为您提供最优质的服务。为方便您就医，现将门诊的基本情况介绍如下：

我院为综合性二级甲等医院，门诊楼有四层。我院门诊实行计算机信息化管理，使用“诊疗卡、医保卡绑定、身份证绑定”一卡通，因此您来院后须仔细阅读就诊流程和就诊指示，或到各区分诊处咨询。

一、门诊楼层介绍

一楼设有综合服务台、建卡充值收费退费处、预约挂号中心、超声医学科、功能科、医学影像科、西药房、儿科门诊、预检分诊处、门诊办公室；

二楼设有心血管内科门诊、神经内科门诊、消化内科门诊、呼吸内科门诊、内分泌科门诊、血液内科门诊、肾病风湿科门诊、营养科门诊、妇产科门诊、检验科、输液大厅。门诊肺结节MDT。

三楼设有骨科门诊、普通外科门诊、神经外科门诊、泌尿外科门诊、乳腺甲状腺外科门诊、心胸外科门诊、疼痛科门诊、伤口/造口门诊、血管外科门诊、眼科、皮肤科、中医科、康复科门诊、口腔科、耳鼻喉科、血液透析中心。

四楼为门诊综合诊疗中心，设有介入手术室和内镜中心。

二、开诊时间

上午08:30—12:00 

下午14:00—17:30

三、诊疗费种类及金额：

我院已减免挂号费，为体验医师服务价值：住院医师(医师号)2元;主治医师（普通号）4元；副主任医师6元；主任医师8元。

四、就诊须知：

1、门诊医生出诊时间固定（详见医师出诊一览表，微信公众号也可以查询），坐诊医师均为是郑州市中心医院专家，请您注意出诊专家公示，以免影响您的就诊。

2、如果您不明确所要挂的科室，请您先向综合服务台、各楼层护士站的分诊人员咨询，以免挂错号，耽误时间延误病情。

3、无我院就诊卡或未绑定身份证、医保卡的患者，可在窗口填写个人信息后办就诊卡并充值；也可在窗口或自助机上进行身份证和医保卡的绑定。婴幼儿在建卡窗口由父母填写相关信息后可正常办卡并充值；建卡时预存一定费用，以避免在挂号及就诊过程中出现反复交费排队现象。

4、有我院就诊卡或已经进行身份证或医保卡绑定的患者，可以直接到各楼层专科护士站刷卡挂号，按顺序就诊。卡内余额不足的，可以在自助机上或门诊一楼收费窗口预存费用

5、就诊三日内日，挂同一科室看检查结果的患者可到分诊台取复诊号（免费）。

6、挂号只限当天有效，次日所出的各项检查结果及复诊患者，均须重新刷卡挂号排序就诊。

7、如果您在就诊过程中还有什么疑问，请到门诊综合服务台处或护士站咨询。

新郑市公立人民医院

门诊办公室

2020年4月

门诊预约诊疗服务流程图

门诊患者就诊流程图

诊疗卡办理流程图

注：基本信息包括1.必填信息：姓名 性别 年龄；

2.选填信息：住址、电话、身份证号

门诊药品退费流程