便民就医|“床旁结算” 让患者“零等候、零跑腿”
发布时间:2023-11-08 10:14:53 热度: 次
新郑市公立人民医院围绕群众看病就医体验等问题,优化工作流程,强化运营管理,升级信息化系统,持续推进“便民就医少跑腿”七大举措。
诊间支付“零跑腿”一键搞定,病区结算“零等候”。不用跑上跑下,不用排队等候。
“窗口服务”前移至“病区服务”,出院结算在病区就能办理!
诊间支付“零跑腿”
“现在,看完病就能直接缴费,不用再排队了,这个“诊间支付”功能真是太方便啦!”
门诊诊室均放置读卡器扫码墩等诊间支付设备,门诊患者检查、检验、处方付费等可直接在诊室完成,在导诊单、处方单上均印有缴费二维码扫码直接缴费。
患者绑定个人信息后
可通过微信公众号、支付宝小程序中
待缴费清单进行缴费
也可直接用微信、支付宝
医保电子凭证进行移动支付
缩短等候时间
病区结算“零等候”
以往的“出入院”结算模式,需要患者在病房和住院收费处之间往返,若是对医院环境不熟悉、流程不了解,患者常常要“跑上跑下,问东问西”,遇上就诊高峰期,整趟流程办下来,已是满身大汗,费时又费力。
为解决“多跑路”问题,行政二支部借助信息科的信息化手段,提升智慧诊疗服务,优化结算服务模式,在院内推行住院患者“病区结算”服务端口,把住院收费处结算服务功能“搬进”了病区的护士站。患者出院所需办理的结算、电子发票、住院费用清单等项目,不用出病房,一站式办理完成。