70岁的赵奶奶有着14年糖尿病病史，随着疾病的发展，出现了多种并发症：视物变得模糊、口干、多饮、多尿症状越来越明显，体重也在下降，血糖控制越来越不理想。反反复复，赵奶奶的身体和心理备受折磨，失望、焦虑、情绪低落的她抱着试一试的态度来到了新郑市公立人民医院。

治愈有术，良言温情暖人心

陌生的病房环境，不熟悉的医护人员，让赵奶奶心存担忧，言语和举止特别拘谨。好在，刚到病房，全科医学科的医生和护士便热情的引导她熟悉病区环境，了解病房、卫生间、配餐间、晾晒间、微波炉、护士站、医生办等。在做心电图检查时，责任护士王纳主动给赵奶奶卷裤腿、脱袜子的时候发现赵奶奶突然间湿润了眼眶，说亲孙子都没给自己脱过袜子。午饭时分，护士看到赵奶奶吃着从家里带的冷包子，便主动拿去微波炉里加热。

在住院期间，全科医学科主任雷龙涛，住院医师韦飞等多次进行病房查房，由于赵奶奶以前血糖控制不理想，住院期间，血糖高时＞33.3mmol/L,低时2.9mmol/L,很难调控，主任雷龙涛便拟定多个专业治疗方案，与管床医生韦飞多次讨论，最后确定长、短效胰岛素联合控制血糖，制定饮食食谱。责任护士王纳也会常常和奶奶聊天，教她自我控制饮食，合理运动等。

专业团队，悉心护理

全科医学科每天都有糖尿病专科医生及护士为赵奶奶进行糖尿病健康知识宣教，赵奶奶每次都会很认真的听，并做好记录。通过对专科知识的了解，赵奶奶非常配合治疗，有了克服疾病的信心！

良好的医患沟通、专业的医疗技术、暖心的照护，让赵奶奶感受到了温暖，建立了信任之情，病情也逐渐好转，脸上的笑容也越来越多。

失望而来，满意而归

现如今，赵奶奶已病情稳定出院，在出院时奶奶特别感激，聊着聊着哽咽道：“在这里感受到了从未感受过的温暖和关爱，在公立人民医院就像到家了一样”。赵奶奶的老伴还特意亲自书写《感谢信》，以表达感激之情和对全科医学科的美好祝愿！

患者的口碑是对医者最好的肯定

作为一名医者，治愈很难，但我们一直在做；帮助很平常，我们从未停下脚步；而鼓励，是我们能给予最平凡而有效的能量，患者的肯定便是医生的价值所在，我们只是做了自己每天该做的事情，没有什么了不起。我们将不忘初心牢记使命，践行我院“病人的需要是第一位的”的服务理念，竭诚为每一位患者服务！