“奶奶，昨晚休息的怎么样啊？今天天气可好了，我帮您把窗帘拉开吧？”

“奶奶今天觉得怎么样啊？我摸这里疼不疼啊？来，胳膊抬一抬，您得每天动一动知道吗？”

“奶奶，我们来给您翻翻身吧！您这样躺久了，皮肤会压坏的，看看，压红了吧，我来给您揉揉……”

刘奶奶开心的合不拢嘴：“哎哎！我可愿听你们的了”，刘奶奶的女儿王女士看着眼前这些短短相处十余天的医护人员热情的忙碌着，转身提起笔写下了满满三大页的感谢信……

近日，78岁的张奶奶外伤后导致右胫腓骨及右侧肋骨多出骨折、肺和肝脏挫裂伤、肾脏破裂……王女士第一时间把刘奶奶送到了附近的医院进行治疗，但是病情并没有得到有效的控制。听家人说城南有家公立医院，坐诊的是郑州来的大专家，于是，便把老人转到了新郑市公立人民医院。也就是从这个时候起王女士认识了这么一群可爱的人。

 刘奶奶有二级高血压，来院时血压高达200，又是78岁的高龄老人，体态较胖且肺部感染严重。入院后，医院立即为她安排了多学科会诊，经会诊专家研究决定，隔日为刘奶奶进行“右肱骨骨折切开复位内固定手术”，术后转入ICU进一步观察。

七天后，刘奶奶度过危险期，转回外科二病区继续治疗。为了能随时观察刘奶奶的病情，鲁大云护士长特意把刘奶奶的病房安排在了距离护士站最近的位置。

术后每天的康复训练，非常艰难，刚开始的时候刘奶奶并不配合。为了稳定奶奶的情绪，管床医生、护士长及病区护士们一个个轮流给刘奶奶进行安抚和沟通，跟奶奶聊天，分散奶奶的注意力……听王女士说刘奶奶受伤以前经常会给路过的流浪者做上一碗热腾腾的饭，听了这个故事，护士们就以这个话题为切入点跟刘奶奶谈心“奶奶您这么有爱心，一定会快快好起来的！”

经过一段时间的治疗，刘奶奶终于康复出院，王女士及其家属在出院时，为表达对外科二病区所有医护人员的感谢之情，在临别之际深深三鞠躬并写下了这满满的三大页的感谢信。用王女士的话来说，她自己都没想到新郑市公立人民医院的环境和医护人员居然都这么好，真是我们新郑人民的福气啊！

其实，不止是刘奶奶，住在新郑市公立人民医院的每一位患者都能得到这样优质的医疗服务。我们始终秉承着“病人的需要是第一位的”服务理念，认真地救治每一位患者。用我们的真心换取您的放心，用诚心换取您的信赖，用爱心去关爱每一位痛苦中的患者。