2019年1月10日——1月12日，由河南省医院协会举办的“河南省首届医院多维质量管理工具应用成果大赛”在郑州市嵩山饭店隆重举行。

新郑市公立人民医院急诊科QC小组以“降低急诊患者院内转运风险发生率”为汇报主题，荣获河南省首届医院多维质量管理工具应用成果大赛二等奖！！！！！

此次比赛，由院长助理李金蕊带领急诊科团队参加。新郑市公立人民医院的火眼金睛QC小组在来自平顶山、信阳、许昌、安阳等众多地市的一百多组选手中，过五关斩六将，与省内各家医院展开角逐，运用QC管理工具，最终从现场展示的50组中脱颖而出。

汇报团队以饱满的精神面貌，清晰流畅的语言表述，从如何安全保障转运过程中治疗的连续性、如何优化院内转运通道、如何科学分级护送等方面以及有创意的设计和小发明等赢得专家评委的认可和观众的热烈掌声。

什么是QC小组？

QC小组（Quality Control Circle,英文缩写QCC，即质量控制小组）是指在工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动提倡和坚持“小、实、活、新”为发展方向。

QC小组有以下几个主要特点：自主性、群众性、民主性、科学性。此次活动旨在：

1．提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；

2．改进工作质量、降低消耗、提高工作效益；

3．建立文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

急诊科的火眼金睛QC小组，从急诊患者院内转运风险方面，严格按照QC十大步骤进一步分析，制作查检表，从10项影响转运风险的主要原因中，找出主要有设备、医务人员、环境、患者、管理共5大类风险因素。将原因整合，找出症结，并制定有效改进措施，措施实施后，急诊患者院内转运风险发生率从2.6%降低至0.76%，能够更加安全的保障患者在院内转运时的安全，避免意外情况的发生，改善效果良好！

此次QC小组活动，切实提高了工作质量，有效缩短了转运时长，降低了转运风险，保证了患者安全，减少了医疗纠纷。同时也收获了许多无形成果，提高了组员发现问题、分析问题、解决问题以及运用QC手法的能力。

新郑市公立人民医院急诊科将继续努力，合理运用管理工具，增加工作效率。特此拟定下期活动主题：提高急诊人员设备操作与技能考核合格率。