“‘护士是天使’这句话一直在别人那里听，而今第一次由我自己说了出来，因为在公立医院的亲身体验让我深有感悟……”

——摘自一位患者的感谢信

为什么新郑市公立人民医院的医患关系总能这么和谐融洽呢？小编细细的读了这篇感谢信，同时走访了儿科病区，从中小编感受到了很多暖心的点滴，走，这就带您一起去探索其中的奥秘！

秘一：治疗让人安心

2月7日13:23分，一位22岁年轻的妈妈小吕（化名）抱着2个多月的宝宝小童（化名）急匆匆的来到新郑市公立人民医院儿科病房。5小时前孩子出现发热39.5℃，当时正在值班的主任医师韦晓辉在明确诊断后，立即给予了相应的处理，同时，特别详细的告知了这位妈妈，孩子的发热原因及治疗方案，安了这位妈妈的心。

秘二：技术让人放心

宝宝由于年龄太小、哭闹不止，根本不配合静脉输液，家人抱着孩子紧张的问护士：“能不能一针扎上啊？”，“您放心吧！”无论孩子的血管粗或细、胳膊胖还是瘦，技术精湛的她总能保证输液针一步到位；无论孩子多么害怕，性格多么内向，经和善慈爱的她哄一会儿，保准孩子能笑出声来。护士长张小丹“一针见血”的技术使宝宝们免去了多次扎针的痛苦，这技术绝对放心。

秘三：服务让人暖心

春节期间，儿科病区在负责人高东培、护士长张小丹的带领下装扮的年味十足。护士站、走廊挂满了喜庆的红灯笼和五彩缤纷的气球。在这里非但没有听到孩子的哭闹声，反而处处洋溢着孩子的笑声。

住院期间，医生每天查房时都会耐心又细致的告知家长们宝宝当日的病情及需要注意的事项；护士们会抽时间出来，跟关心则乱的急躁家长单独沟通，减轻家长的焦虑和不安心理，这些暖心的行为，让众多宝爸宝妈赞不绝口。

经过为期5天的治疗，宝宝小童（化名）已痊愈出院。临走之前，宝妈小吕（化名）留下这一封感谢信。它不仅仅是一封信，更是对我们医护人员的认可和鼓励。